Em um cenário de crescente exigência por inovação e praticidade, a CDL de Criciúma, em parceria com o Sebrae, realizou nesta terça-feira (25) a palestra "Digitalização Imediata: O Ponto de Virada do Varejo", com Tiago Bonetti da empresa Zuchetti. O evento, que reuniu empresários e profissionais do setor, não apenas promoveu um debate sobre as novas dinâmicas do mercado, mas também marcou o lançamento do Programa Sebrae Varejo. Esta iniciativa foi desenvolvida para fortalecer as microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) do setor de comércio e serviços de Santa Catarina, com foco na capacitação em relação ao aumento da competitividade por meio da digitalização.
Bonetti apresentou uma dinâmica interativa com os participantes para ilustrar os principais desafios enfrentados pelas empresas. Usando os cinco dedos da mão, ele destacou os fatores mais críticos que impactam a sobrevivência dos negócios nos primeiros cinco anos, segundo estudos do Sebrae. "A falta de planejamento estratégico, ferramentas de gestão, inovação, capacitação do gestor e presença digital são os principais motivos que levam uma empresa ao fechamento precoce. Quem investe nessas áreas tem uma chance muito maior de permanecer e crescer no mercado", explicou.
Renata Goulart, analista do Sebrae, destacou os diferenciais do programa e os benefícios que ele oferece aos empresários. "Capacitação e consultoria são fundamentais para a inovação. O Sebrae Varejo proporciona oficinas práticas, como vendas pelo WhatsApp Business, experiência no atendimento e estratégias de vendas. Além disso, oferecemos consultoria especializada em visual merchandising e atendimento individualizado, permitindo que cada empresário receba insights valiosos e estratégias personalizadas para o seu negócio", afirmou.
A presidente da CDL de Criciúma, Andréa Gazzola Salvalággio, reforça a importância do acesso ao conhecimento para o crescimento sustentável das empresas. "O mercado exige inovação, e aqueles que buscam capacitação conseguem tomar decisões mais assertivas e garantir a longevidade dos negócios. Essa iniciativa é uma grande oportunidade para os lojistas que desejam melhorar sua gestão, implementar mudanças e fortalecer sua presença no setor", afirma.
A coordenadora do Núcleo de Lojistas do Rio Maina, Fernanda Pessi, que já participou do Programa Lucra Mais do Sebrae, destacou como a capacitação impactou diretamente a sua empresa. "O que eu mais apliquei foram processos. Antes, eu não tinha nenhum tipo de processo de venda, então fui identificando as deficiências e estruturando minha loja com o que aprendi, como o uso da metodologia 5W2H. Além disso, o acompanhamento foi essencial: tivemos diagnóstico, mentoria e aplicação prática. Isso me ajudou a organizar melhor a gestão e melhorar o desempenho do negócio", relatou.
Com base em sua experiência, Fernanda acredita que o Programa Sebrae Varejo representa uma grande oportunidade para os empresários. "Se o Lucra Mais já trouxe tantos benefícios, imagina o impacto de um programa focado em digitalização e inovação? Acredito que quem participar vai sair com muito mais preparo para enfrentar os desafios do mercado".
As inscrições para o programa e mais orientações podem ser realizadas através do contato com a CDL no telefone (48) 3431-2100.
